Украинцы регулярно сталкиваются с проблемами в различных украинских банках и лидеры среди них - ПриватБанк и Ощадбанк.
Сейчас снова стало известно об очередных проблемах в этот раз с Приватом, ведь украинцы заграницей (а таких сейчас много, ведь из-за войны беженцы оказались в других странах) остались без доступа к своим картам. Об этом стало известно благодаря отзыву клиентки банка на
Так, по словам клиентки банка, у нее было две карточки Привата, однако их украли. Она уточнила, что сначала попытались снять средства с неправильным пин-кодом, затем рассчитались в одной и той же торговой точке несколько раз с разницей в 2-3 минуты.
"Хотя карточка должна запрашивать пин-код с 1500 грн, это зависит от настроек терминала. Итак, если на терминале нет ограничения для пин-кода, то пин-код карта не запросит, несмотря на сумму оплаты. Такие же операции попытались совершить с карты Аваля - в той же торговой точке и в том же банкомате. Всё это я объяснила оператору. Заблокировала карты и подала заявки на обжалование сделок. Объяснила, что я была в другом городе. Оператор это видел, когда принимал заявку, потому что я рассчитывалась по телефону за 2 минуты до попыток мошенничества с физическими карточками, а расстояние между этими точками - 47 км", - рассказала женщина.
При этом, как отметила клиентка, Приват рассмотрел все заявки за день и написал, что "провести претенциозную работу невозможно, данные по транзакции противоречат комментариям к появлению заявки".
Конечно же, в ПриватБанке почти сразу отреагировали на жалобу клиентки. Сотрудники ожидаемо... выразили сожаление женщине, которая осталась без денег.
При этом в банке подчеркнули, что со стороны платежной системы обжаловать операцию невозможно. В то же время, согласно условиям предоставления банковских услуг, клиент несет ответственность за все операции до момента обращения в банк и блокировки платежной карты.
Напомним, что украинцы не могут воспользоваться Western Union, банки отказываются принимать и отдавать переводы: в чем причина.
Ранее мы сообщали, что 2 категории украинцев не получат пенсии: в Минсоцполитики предупредили пожилых людей.
