Усі знають, що квитанції після оплати комуналки потрібно зберігати ще 3 роки. Після того, як все це перейшло в електронний формат, система залишилася такою ж - "докази" оплати потрібно зберігати.
Звичайно, це важко зробити, коли банк не надає електронних чеків, як це сталося з монобанком.
Уважний клієнт вирішив нагадати, що деякі клієнти банку, які платили за комуналку ще навесні 2023 року, не отримали жодних відомостей про нарахування у постачальників. Про це стало відомо завдяки новому незадоволеного клієнта Monobank на порталі Minfin, у розділі для відгуків.
"7 березня я заплатив за комуналку близько 5 тисяч гривень. (вода, світло, газ тощо) Через тиждень звернув увагу, що грошей немає в кабінетах компаній. Надіслав квитанції до компаній вони сказали гроші не надходили. Я звернувся на підтримку банку вони сказали що всьому виною Айбокс що їм ліцензію анулювали. Але я платив з картки в додатку монобанку. Сказали мені що Айбокс переведе кошти на рахунки, але вони не знають термінів ", - поділився українець .
Нині вже вересень, тобто минуло півроку. Обіцянки про переказ коштів досі йдуть чоловікові. Але він дізнався про неймовірну цікаву інформацію і тепер навіть не знає що й думати.
"Коротше, вони мені надавали неодноразово інформацію, що одержувачі коштів (комунальні підприємства) повинні написати заяву на вимоги кредитора, ну і ось мені вказали, що вже всі компанії написали їх. Ну і ось схема яка, я теж написав заяву на вимоги кредитора до айбоксу" банку, і мені надійшла відповідь, дуже сухий і в кінці абзац, в якому сказано, що підприємства можуть подати заяву на вимоги кредитора."
Тобто його не внесли до списків кредиторів та мотивували це тим, що компанії мають право подати відповідну заяву. Чоловік же заяву 06.09.23 надав згідно зразком та додав квитанції.
"Але цікава ситуація наступна, що я направив запит у компанії комунальні, і вони мені надали відповідь, що вони надсилали цю заяву - ще, увага, - 04.04.2023 (зареєстровано). Тобто на момент мого звернення айбокс знав про ці заяви і найголовніше "компаніям було відмовлено". А як тоді виходить їм відмовили, мені відмовили, тоді ж де гроші? І чому мені відмовили? Це як взагалі?" , - Поділився своєю неприємною ситуацією клієнт банку.
Нагадаємо, що залишитеся без грошей, якщо не зробите це: українцям блокують банківські картки через надходження коштів.
Раніше ми повідомляли, що поїхав закордон - залишишся без грошей на карті: ПриватБанк обмежує доступ до рахунків.
