Все знают, что квитанции после оплаты коммуналки нужно хранить еще три года. После того, как все это перешло в электронный формат, система осталась такой же – "доказательства" оплаты нужно сохранять.
Конечно, это трудно сделать, когда банк не предоставляет электронных чеков, как это произошло с монобанком.
Внимательный клиент решил напомнить, что некоторые клиенты банка, которые платили за коммуналку весной 2023 года, не получили никаких сведений о начислениях у поставщиков. Об этом стало известно благодаря новому недовольного клиента Monobank на портале Minfin, в разделе отзывов.
"7 марта я заплатил за коммуналку около 5 тысяч гривен. (вода, свет, газ и т.д.) Через неделю обратил внимание, что денег нет в кабинетах компаний. Послал квитанции в компании они сказали деньги не поступали. Я обратился в поддержку банка они сказали что всему виной Айбокс что им лицензию аннулировали. Но я платил с карты в приложении монобанка. Сказали мне что Айбокс переведет средства на счета, но они не знают терминов", - поделился украинец .
Сейчас уже сентябрь, то есть прошло полгода. Обещания о переводе средств до сих пор идут мужчине. Но он узнал о невероятной интересной информации и теперь даже не знает, что и думать.
"Короче, они мне неоднократно предоставляли информацию, что получатели средств (коммунальные предприятия) должны написать заявление на требования кредитора, ну и вот мне указали, что уже все компании написали их. Ну и вот схема какая, я тоже написал заявление на требования кредитора к айбоксу" банка, и мне пришел ответ, очень сухой и в конце абзац, в котором сказано, что предприятия могут подать заявление на требования кредитора."
То есть, его не внесли в списки кредиторов и мотивировали это тем, что компании имеют право подать соответствующее заявление. Муж же заявление 06.09.23 предоставил согласно образцу и добавил квитанции.
"Но интересная ситуация следующая, что я направил запрос в компании коммунальные, и они мне ответили, что они посылали это заявление - еще, внимание, - 04.04.2023 (зарегистрировано). То есть на момент моего обращения айбокс знал об этих заявлениях и самое главное "Компаниям было отказано. А как тогда выходит им отказали, мне отказали, тогда же где деньги? И почему мне отказали? Это как вообще?" , – поделился своей неприятной ситуацией клиент банка.
Напомним, что останетесь без денег, если не сделаете это: украинцам блокируют банковские карты из-за поступления средств.
Ранее мы сообщали, что уехал заграницу – останешься без денег на карте: ПриватБанк ограничивает доступ к счетам.
