Українці не люблять Ощадбанк. Про це можна судити, якщо почитати відгуки тільки за останній тиждень на сайті "Мінфін". Близько десятка клієнтів поскаржилися на значне погіршення якості сервісу. У числі претензій-нав'язування кредитної лінії і платних послуг, нескінченні черги у відділеннях і пропажу великих сум з депозитів.
Клієнтка Ощадбанку, яка зареєструвалася під ніком "nata1520", написала, що у неї з депозиту в невідомому напрямку перевели 4 000 доларів.
Також серед скарг було сказано, що некваліфікований працівник банківського відділення після смерті власника картки видав кошти з його депозиту за дорученням без здійснення передбачених законом процедур. Хтось скаржиться, що депозити не видають зовсім.
Інші клієнти скаржаться, що у відділеннях "Ощадбанка2 при відкритті пенсійних рахунків менеджери надто наполегливо пропонують кредитну карту і смс-банкінг, незважаючи на виразне клієнтське "ні".
