Все чаще украинцы сталкиваются с различными проблемами в "Нафтогазе". То насчитываются лишние кубы, но выростает мифически долг, которого быть не должно.
Однажды в компании отвечали, что долг может быть из-за поздней оплаты услуги. В таком случае борг насчитается и спишется в следующем месяце, если клиенты оплатят услуги вовремя.
Сейчас же вновь стало известно об очередных проблемах. В частности, украинцы пожаловались на то, что им насчитываются лишние кубы газа. И даже не лишние, а вообще "левые".
Клиентка компании рассказала, что в жилье, где установлен газовый счетчик, никто не проживает в течение четырех месяцев. Несмотря на это, потребитель регулярно передает показания оператору, чтобы избежать переплаты. Однако, это не мешает "Нафтогазу" ежемесячно насчитывать по 1 кубометру газа, из-за чего накапливаются долги. Украинка возмущается, потому что не хочет выбрасывать деньги на ветер из-за несправедливости со стороны компании.
"Четыре месяца подряд передаю одни и те же показания счетчика, потому что в доме никто сейчас не проживает и газ никто не использует, долгов нет, но вы все равно присылаете счета, начисляя 1 куб газа в месяц и делаете мне долги - уже 4 куба. Почему я должна оплачивать эти нарисованные вами кубы, если показания не меняются!?" - написала она.
Команда поддержки "Нафтогаза" отреагировала на жалобу потребителя и попросила связаться лично, но не объяснила другим пользователям сети, почему это могло произойти.
Напомним, что "Нафтогаз" выступил с срочным заявлением: сервис больше не работает - не передавайте там показания счетчика.
Ранее мы сообщали про 50-процентную скидку на газ для украинцев: кто имеет право на льготы и как оформить.
