Укрзалізниця продовжує встрявати в гучні скандали з обслуговуванням пасажирів і відповідністю ціни і якості. Так, один з пасажирів придбав дорогий квиток в СВ за більш, ніж 1 тисячу гривень, і поскаржився на жахливі умови у вагоні.
Відповідні відгук залишив пасажир на ім'я Олександр Єлфутін на своїй сторінці в Facebook.
"От надумав собі на день народження порадувати себе невеликою подорожжю до Львова з Маріуполя. Купив квитки на потяг та не просто в плацкарт, а в вагон люкс (СВ), бо подорож далека (більш ніж 28 годин) та й коронавірус вирує... Та виявилося що мої мінімальні очікування до комфорту вагоні СВ в 2022 році виявилися занадто завищеними. Просте очікування наявності електричних розеток в купе зазнало крах. Ну то думаю є якісь розетки в коридорі, підключусь до них коли буде потреба. Ага! Щазззз!!! В них напруга 110В!!! а з 220В тільки біля туалету!!! Ну дууууже зручно!", - написав незадоволений пасажир.
При цьому, в компанії швидко відреагували на обурення пасажира і залишили коментар під його постом.
"Вітаємо! Щиро перепрошуємо за ситуацію яка сталася під час Вашої подорожі, хочемо розібратися, щоб уникнути її повторення в майбутньому, тому просимо Вас надати більш детальну інформацію щодо Вашої поїздки, а саме: номер потягу, вагон, місце, дату відправлення та контактний номер телефону (краще в чат-боті Укрзалізниці "зворотний зв'язок"), аби ми мали змогу розібратися в ситуації та надати Вам зворотний зв'язок", - написали в компанії.
Нагадаємо, що Укрзалізниця надала пасажирам брудне ліжко за величезні гроші.
Як раніше повідомляв портал "UAFINANCE", Укрзалізниця ввела платну послугу, за яку раніше не потрібно було платити.
Також портал "UAFINANCE" писав, що Укрзалізниця відключила опалення у вагонах і заморозила пасажирів.
