Многие украинцы сейчас не проживают по адресу своей регистрации, так как вынуждены были бежать от войны в другие города и даже страны.
Однако сейчас они стали сталкиваться с неприятностями при оплате коммунальных услуг, ведь компании насчитывают им несуществующие долги. Конечно, если никто в квартире не живет, то никто и не пользуется светом или же водой. Но в Yasno, видимо, считают по другому.
О вопиющем случае рассказала украинка, которая не проживает у себя дома. Об этом она написала в комментариях под одной из публикаций компании в соцсети facebook.
Украинка заявила, что жилье пустует, поскольку из-за войны все выехали. Потребление электроэнергии нулевое, но откуда-то взялся долг в размере 455 гривен. При этом показания счетчика, по словам клиентки, передавались вовремя. А именно на это часто сваливают компании - на несвоевременную передачу данных счетчика.
"Поскольку из-за войны дома не живём, потребление нулевое. На 01.07.23 было 19870, на 01.08.23 столько же и на 01.09.23 19870. Все кВт оплачены. Долга не было целый год. И вот при нулевом потреблении за август 2023 прислали долг 455 грн", - поделилась украинка.
Женщина отметила, что сильнее всего ее возмутило обслуживание оператором, после ее обращения в службу поддержки, чтобы решить вопрос с ошибочным долгом.
"Тут же позвонили на горячую линию, оператор на вопрос, когда исправят эту ошибку, заявила 1) начислили сколько передал ваш энергопоставщик, 2) вносите показания на след. первое число. Фактически оператор просто издевалась, выдавая эти ваши шаблонные фразы", - возмутилась клиентка.
Напомним, что осталось 3 месяца: украинцам рассказали про новые цены на доставку газа с 2024 года, много зависит от города.
Ранее мы сообщали, что срочно проверьте квитанции: "Нафтогаз" насчитывает дополнительные кубы, даже если в квартире никто не живет.
